ناشر: انتشارات آموخته - یارمانا
نویسنده: کریستوفر لاولاک
مترجم: بهمن فروزنده
شابک: 9786009101443
3٬500٬000 ریال
کالا در حال حاضر موجود نمی باشد
در بازاریابی هرآنچه قابلیت عرضه در بازار را داشته و بتواند نیازی از مشتریان را برآورده سازد،کالا نامیده میشود.خدمات گونه ای کالاست که به خاطر دارا بودن ویژگی های خاص،برای برنامه ریزی . اجرای راهبردهای بازاریابی به رویکرد متفاوتی نیاز دارد. کتاب اصول و مدیریت بازاریابی خدمات میکوشد به گونه ای فراگیر و ساده پاسخ پسش های مطرح شده در حوزه مدیریت بازاریابی خدمات را اراده کند.خدمت چیست،کسب فایده از دل خدمات،راهبرد بازاریابی خدمات و ادغام بازاریابی با مدیریت و منابع انسانی اهم موضوعاتی است که همراه با مثال ها و پرسش های آموزشی به تفضیل در این کتاب بدان پرداخته شده است. کتاب اصول و مدیریت بازاریابی خمات برای استفاده مدیران،پژوهشگران،کارشناسان و به ویژه دانشجویان مقاطع دانشگاهی و به خصوص رشته های بانکداری،بیمه،بازاریابی،بازرگانی و موسسات خدماتی نظیر بانک ها،بیمه ها،هتل داری،درمانی،آموزشی،حمل و نقل،خدماتل مالی و دوایر آموزش این موسسات در نظر گرفته شده است. کریستوفر لاولاک و لارن رایت نویسندگان این کتاب از اساتید برجسته رشته بازاریابی خدمات در دانشگاه های معتبر آمریکا هستند.آن ها همچنین سمت مشاوره بسیاری از موسسات بزرگ خدماتی آمریکا را بر عهده دارند...
شابک: | 9786009101443 |
دسته بندی: | عمومی |
موضوع اصلی: | مدیریت |
موضوع فرعی: | بازاریابی و فروش |
نوبت چاپ: | 4 |
وزن: | 1121 گرم |
سال انتشار: | 1400 |
نگارش: | تألیف |
زبان: | فارسی |
قطع: | رقعی |
نوع جلد: | شومیز |
تعداد صفحه: | 560 |
پیشنهاد ما