ناشر: انتشارات آموخته - یارمانا
نویسنده: پیتر فیدر
مترجم: نوشا صفا هانی
شابک: 9786008237518
100٬000 ریال
کالا در حال حاضر موجود نمی باشد
علی رغم آن چه قدیمی ها می گویند،همیشه حق با مشتری نیست،همیشه مششتریان مستحق بهترین تلاش شما نیستند،در دنیای مشتری مداری،مشتریان خوب یک طرف هستند و بقیه طرف دیگر.البته نباید از این «گروه بقیه»غافل بود.در کتاب مشتری مداری:تمرکز بر مشتریان حقیقی برای کسب مزیت راهبردی یاد می گیرید که مشتری مداری واقعا ارتباطی به رفتار خوب با مشتریان ندارد.مشتری مداری یک راهبرد است و این راهبرد یک هدف را دنبال می کند:«سود بیشتر در بلند مدت».در این کتاب، علاوه بر آشنا شدن با مدل های جدید مشتری مداری،خواهید فهمید مشتری مداری از کجا نشاُت گرفته،چگونه تغییر کرده،و چه مزایایی در این بازار متغیر دارد.مشتری مداری رمز موفقیت شما خواهد بود کافی ست امتحانش کنید...
شابک: | 9786008237518 |
دسته بندی: | عمومی |
موضوع اصلی: | مدیریت |
موضوع فرعی: | عمومی |
نوبت چاپ: | 1 |
وزن: | 147 گرم |
سال انتشار: | 1397 |
نگارش: | تألیف |
زبان: | فارسی |
قطع: | رقعی |
نوع جلد: | شومیز |
تعداد صفحه: | 112 |
پیشنهاد ما